设为首页 加入收藏
  忠诚服务专栏
  行业资讯
  优秀员工
  通知公告
当前位置:首页 >新闻中心 > 忠诚服务专栏    
 
新闻中心
谈谈物流业务人员风险的表现
一、币安币业务人员的风险:
(一)能力风险。业务人员由于主观上的疏忽和过失,导致增加业务事故发生机会或扩大损失程度,从而给企业销售活动带来损失的风险。有的公司在招聘业务人员时,忽略了业务能力素质的考核,也缺乏系统的业务培训,业务人员的能力素质始终处于一种较低的水平。比如,由于业务人员从业经验不足,造成应收款被欺骗;由于签订合同审核不仔细,客户信用审查不严,导致货款被拖欠;由于业务员的沟通能力不足伤害了客户,导致客户流失;由于业务人员的工作能力低、心理素质差,长时间打不开市场局面,导致企业丧失业务机会,公司无法按时进入目标市场,并获得相应的市场份额。
(二)道德风险。主要是指业务人员在业务活动中的恶意行为或不良企图等道德问题,使业务风险事故发生或损失扩大,从而发生业务风险。业务人员的道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险两个层面。前者是指业务人员不认真履行职责或玩忽职守造成企业损失;后者是指业务人员主观上具有不良企图和恶意行为,如贪赃枉法,徇私舞弊给企业带来巨大的损失。常见的表现有:贪污营销费用,不努力开拓市场;接受客户回扣,不顾公司利益;帮助竞争对手工作,从中获取好处;利用职务之便,谋取个人私利;法律意识淡薄,有违法乱纪行为,给社会造成危害,也给企业带来不利影响。
(三)跳槽风险。主要是企业的可用人才或核心业务人员,由于种种原因跳槽离开本企业,给企业所造成的直接和间接风险。直接风险是指业务人员因为跳槽而给企业带来的人力资源的直接流失,给企业引进新的业务人员造成时间风险和人才培养的经济风险、市场损失风险,以及新人本身的风险。间接风险是指业务人员因为跳槽可能给竞争对手带来机会的风险。
(四)管理决策风险。主要是高层业务人员在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险,以及在实施业务管理活动中一系列的分支决策风险。在企业的业务管理决策中,高层业务管理者的意见对整个决策活动会产生导向性影响,如果他们的意见本身就是错误的,或者支持决策不足,就会导致企业决策出现重大失误,给企业造成重大的资源浪费和巨大的经济损失。
二、业务人员风险的后果
(一)影响企业营销的高效性。
(二)影响企业业务的持久性。
(三)加大企业的运营成本。
(四)可能给企业带来损失,比如,因泄密、重大操作失误等使公司造成重大损失。
三、物流业务人员风险管理策略
(一)建立风险管理机制。
(二)选择合适的而不是最好的。
(三)持续培养与长期激励相结合。
(四)核心业务人员与企业“双赢”。
(五)利用法律条款防范“重金猎头”。
友情链接: 青岛丹山货运交易中心 币安币分拨交易中心   技术支持:联网中国
版权所有: ©以太币交易app 联系电话:0532-87877777 传真:0532-87877123 备案号鲁ICPC备05028529号-1